科技教育改革
Technology Education
從學生、班級、年級、各分校到整個補習班體系,乃至亞洲總體由節點至全公司的學收金流、行政管理方針制定標準作業流程,並搭建系統平台實現之。雲端化的數據,除了更快速、系統即時備份增加安全性下外,還可透過雲端運算營收、課程留班分析的大數據報表,讓各層級管理者得以即時對成效作獎賞,對低靡作補救。
財務會計流程標準化、人事薪資系統聯結課程及行政管理。所有分校數據資料匯集,讓補習班管理者方便控管與分析各項數據,進而可以開源節流、創造最大利潤,同時達到亞洲總公司內控所有補習班的目的。
學收金流:以往補習班90%以上都是讓家長帶現金至櫃台繳費,對於人員誠信及安全總是有疑慮;在亞洲大管家的系統中,提供市面上熟知的多樣繳費方式,方便家長接收繳費通知後,可即時以載具進行繳費或至鄰近超商繳費,大幅度減少行政人員工作量。
出勤通知:據統計,大型補習班平均每月要支付約20萬元以上的簡訊費,用於學生到班、離班、成績...等訊息通知。亞洲大管家結合Line Notify通知功能,學生到班、離班可立即於打卡時設定發送免費Line通知至家長端,除了可以節省龐大簡訊費用,還能夠提升訊息通知的準確度與效率。另於行銷推廣等用途時,Line的訊息格式可包含文字、圖片及網頁連結,更大幅提升補習班發送訊息的多樣性及效益。
電聯紀錄:客戶服務及陌生開發是補習班不可或缺的留班關鍵與招生管道。在班生的上課成效追蹤、潛在學生的開發除了數量龐大,電訪品質也決定了學生去留的關鍵。亞洲大管家嚴格控管電訪的時間及頻率、電訪人員通過教育訓練達到質量及效度的提升、每一通電訪的記錄格式標準化但不失彈性來因應多元需求。
人事系統本身已是個獨立龐大的系統,功能繁雜,而且必須符合政府規定的標準來計薪、給假、紀錄。亞洲教育大平台依公部門規定設計符合法規的人事薪資系統,結合補習班行政管理項目,達到一站式整合管理。
國發會於2019年發布的調查報告顯示,有88%以上國人是以手機上網,而每人每天使用手機的累積時數超過4小時。為了建立補習班與家長/學生之間較即時的溝通管道,在系統後台的基礎下開發行動APP。對補習班行政人員而言,可即時透過APP替學生點名、預約補課自習、預約輔導時段、查詢學生各類資料、繳費欠費狀況、各班級教學進度...等等;而在家長/學生端,每堂課的上課狀況及作業即時查詢、行動預約補課、訂便當...等,都可即時接收補習班發出的通知後立即動作,補習班管理正式走入行動生活的世代。
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